Les intervenants sont souvent désemparés devant toute la complexité que suscite la problématique de l’infidélité. Il leur est difficile de bien cerner les motifs personnels et relationnels à l’origine du phénomène. Confrontés à la souffrance considérable de la personne trompée il est tentant de tomber dans le piège de vouloir la protéger et ainsi saboter l’alliance à l’endroit du partenaire infidèle. Enfin, les professionnels rapportent manquer de stratégies pour bien assister les clients lors de la crise initiale suite à la découverte de l’infidélité.
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